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Bemol é 1º lugar no Brasil em recomendação


A rede de lojas Bemol é recomendada por 75,4% dos seus clientes para amigos e conhecidos, o primeiro lugar no País no nível de recomendação, além de obter a segunda colocação no ranking do varejo de eletro como uma das  marcas com maior valor percebido pelos consumidores. O estudo  da consultoria CVA Solutions, divulgado ontem no site Exame.com,  aponta que o grupo local superou gigantes do setor, como Magazine Luiza, Lojas Americanas e Ricardo Eletro, entre outras.

A pesquisa  aplicada em 7.563  mil consumidores  de todo o  País mostra que as grandes  marcas são as mais conhecidas, mas não as preferidas. Os entrevistados avaliaram  a atratividade de promoções, facilidade de pagamento, custo de frete, horário de atendimento das lojas, variedade dos produtos, cortesia no atendimento e até o tempo na fila. A pesquisa também mostrou que não há muita diferença entre as empresas e aos preços, mas em relação ao atendimento, as redes regionais se sobressaem.

Ranking mostrado na Revista Exame

Mário Adolfo Filho

Mário Adolfo Filho

Jornalista, formado pela Universidade Federal do Amazonas. Com passagem por grandes jornais de Manaus, Prefeitura de Manaus, Câmara Municipal de Manaus e Câmara dos Deputados.